Đổi trả & Bảo hành

1. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc giao nhầm hàng.
• Sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ quà tặng (nếu có).
• Quý khách thông báo trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

2. Quy trình đổi trả

• Quý khách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Sasy n Savy để được hướng dẫn cụ thể.
• Cung cấp mã đơn hàng và hình ảnh sản phẩm lỗi hoặc giao sai.
• Sau khi được xác nhận, quý khách gửi sản phẩm về địa chỉ được chỉ định để thực hiện đổi trả.

3. Chi phí đổi trả

• Sasy n Savy sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển nếu lỗi thuộc về chúng tôi.
• Nếu quý khách muốn đổi vì lý do cá nhân (không ưng ý, đổi loại…), vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai chiều.

4. Chính sách bảo hành

• Nếu sản phẩm có vấn đề trong thời gian bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

Lưu ý: Chính sách đổi trả không áp dụng cho sản phẩm đã mở nắp, đã qua sử dụng hoặc không còn bao bì gốc, trừ trường hợp có lỗi từ nhà sản xuất.

Cần hỗ trợ? Nếu gặp bất cứ vấn đề hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ chúng tôi qua số hotline hoặc email hỗ trợ khách hàng tại phần “Liên hệ” trên website.